Wat zijn de levertijden?

Wij bieden onderstaande bezorgopties aan. Op werkdagen (Ma-Za) voor 18:00 besteld, geldt diezelfde dag verzonden. 

 

 

Voor Nederland geldt:

Bezorgopties	Bestellingen onder €50,00	Bestellingen boven €50,00
Standaardlevering: Binnen 1-2 werkdagen geleverd	€4,95	Gratis

 

 

Voor Duitsland & België gelden:

Bezorgopties	Bestellingen onder €50,00	Bestellingen boven €50,00
Standaardlevering: Binnen 1-3 werkdagen geleverd	€9,95	€9,95

 

 

 

Wat is de status van mijn bestelling?

Wat leuk dat je een order bij ons hebt geplaatst! Wanneer je bestelling bij ons wordt verwerkt, ontvang je een Track & Trace code via de mail. Met de Track & Trace-informatie kun je jouw pakket volgen. Heb je de mail niet ontvangen? Check even je ‘ongewenste reclame’ inbox, vaak komt het hierin terecht. Indien je de mail nog steeds niet hebt gevonden, kun je hier contact met ons opnemen.

Wanneer je op de dag van levering niet thuis bent op het door jou opgegeven bezorgadres, zal de bezorger de volgende dag het item opnieuw proberen aan te bieden, of zal het pakket bij de buren worden afgeleverd.

Houd er tevens rekening mee dat wij deels afhankelijk zijn van de prestaties van onze vervoerders. Wij kunnen helaas niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele vertragingen ontstaan bij onze vervoerpartners. 

 

 

 

 

Kan ik mijn bestelling ook ophalen in de winkel?

Het is mogelijk om bij ons een product in de winkel op te halen. Dit doe je door bij levermethode aan te geven dat je het product in de store komt ophalen. Wij zorgen dat het product binnen 1 werkdag klaar ligt in onze winkel. Het is ook mogelijk om het product direct op te halen in de winkel.

 

 

Kan ik mijn adres wijzigen?

Indien je nog geen verzendbevestiging via de mail hebt ontvangen kunnen wij je adres wijzigen. Neem dan z.s.m. contact op via info@kajmode.nl en geef direct de nodige informatie en ordernummer door. Wanneer je de verzendbevestiging al hebt ontvangen via de mail, kun je via de Track & Trace code mogelijk het adres wijzigen. Indien dat niet lukt, houdt er dan rekening mee dat de levering eerst weer bij ons teruggebracht moet worden alvorens we opnieuw een zending kunnen aanbieden.

 

 

 

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Nee, wij kunnen helaas geen wijzigingen aanbrengen in jouw bestelling. Om jouw bestelling zo snel mogelijk te kunnen bezorgen, gaan wij daar direct mee aan de slag in onze winkel.

 

 

 

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

 

 

 

RETOUREN

VOORWAARDEN VOOR RETOURNERING

• Het retourneren van een artikel moet binnen de aangegeven termijn plaatsvinden:

  Online aankoop: je hebt 14 dagen de tijd vanaf het ontvangen van je bestelling.

  Aankoop in een fysieke winkel: je hebt 30 dagen vanaf de datum van aankoop.

• De artikelen moeten zich in de oorspronkelijke staat bevinden en alle labels en prijskaartjes bevatten.
  

 

RETOURSTAPPEN

Wilt u product(en) retourneren? Volg dan de volgende stappen:

1. Klik op de volgende link:  https://retour.nu/Kaj-mode. 
2. Vul jouw track and trace code in op de plek van: ”Jouw barcode”
3. Vul de postcode in van het door jouw opgegeven postcode adres voor jouw pakket.
4. Druk op ”Zending zoeken” en kies vervolgens jouw pakketdienst waar je jouw pakket wilt inleveren.
5. Na het kiezen van de pakketdienst dien je de retourkosten te betalen voor jouw retourpakket. (Retourkosten zijn voor eigen rekening).
6. Na betaling ontvang je jouw retourlabel in de mail (check ook de spam). Deze dien je op het pakket te plakken en af te geven op de door jouw gekozen pakketdienst locatie.

 

 

Mocht u er niet uit komen of werkt de link niet? Neem dan contact op met onze klantenservice via hier.

 

 

 

 

 

Home